Privacy Policy
Zipanote es una plataforma basada en la nube que transcribe archivos de audio a texto de forma automática y con tecnología de IA. Con el objetivo de facilitar la productividad de estudiantes, profesionales e instituciones, nos comprometemos a proteger tu privacidad y seguridad conforme a:
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) – Unión Europea
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) – Estados Unidos
Normas de la Industria de Seguridad de Datos para Tarjetas de Pago (PCI-DSS)
📧 Correo de contacto legal y privacidad: soporte@zipanote.com
🌐 Sitio web: https://zipanote.com
2. Información que recopilamos
Solo recopilamos datos esenciales para el funcionamiento técnico o la experiencia de usuario. Según el tipo de uso, podemos procesar las siguientes categorías:
1. Datos técnicos que recopilamos automáticamente
Recopilamos solo los datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento del servicio. Estos son:
✅ Cookies de sesión:
Contenido: ID de sesión
Tipo: Cookie segura (HttpOnly / Secure en producción)
Propósito: Mantener activo el inicio de sesión y reconocer al usuario autenticado.
Caducidad: 7 días
Base legal: Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD)
✅ Datos básicos del navegador (solo en el dispositivo):
Detección si el usuario está en móvil (para adaptar la interfaz)
Interacciones de interfaz (como copiar al portapapeles)
Ninguno de estos datos es enviado a nuestros servidores.
❌ No recopilamos sin tu consentimiento:
Dirección IP
Geolocalización
Información del dispositivo o navegador
Huellas digitales (device/browser fingerprinting)
Estadísticas de interacción o analítica
Información de hardware
Datos de terceros o de navegación fuera de Zipanote.com
2. Datos proporcionados directamente por el usuario
Para el funcionamiento del servicio, recopilamos solo los datos que tú nos proporcionas voluntariamente al registrarte o usar funciones específicas:
Información de la cuenta:
Nombre de usuario (username)
Email
Contraseña (encriptada con función scrypt)
Nombre y apellido
Estado de verificación del correo electrónico
Datos de uso del servicio:
Historial de transcripciones/archivos procesados
Minutos disponibles y consumidos
Fecha de creación de la cuenta
Actividad relacionada a pagos o planes de suscripción
3. Datos relacionados con pagos
Si optas por adquirir minutos adicionales o una suscripción, se pueden recopilar y/o procesar los siguientes datos:
✅ Datos de facturación procesados por terceros (Ej: Stripe, PayPal, Paddle, etc.):
Método de pago (Ej: tarjeta, PayPal, etc.)
Últimos 4 dígitos de la tarjeta (si aplica)
Fecha y monto del pago
ID de transacción
País de emisión del pago (si lo requiere el método de cobro)
💡 Importante: Zipanote.com no almacena información completa de tarjetas ni detalles sensibles de pago. Toda la información financiera la gestiona el proveedor de pagos externo bajo estrictos estándares PCI DSS.
4. Finalidad del uso de datos
Los datos se usan para:
Proveer el servicio de transcripción y funcionalidades de la cuenta
Gestionar el acceso seguro a tu cuenta
Administrar tus transacciones y planes
Mejorar y personalizar la experiencia de uso
Cumplir con normas legales, fiscales y de seguridad
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo al RGPD (UE) y CCPA (California, EE.UU.), puedes solicitar:
Acceso a tus datos personales
Corrección o actualización de datos
Eliminación total de tu cuenta y datos asociados
Exportación de tus datos
Limitación u oposición al tratamiento de datos
No ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad
Puedes gestionar estas solicitudes desde la app o escribiendo a: privacy@zipanote.com
6. Política de almacenamiento y eliminación de datos
Las transcripciones se eliminan automáticamente después de un tiempo configurable de procesamiento.
Las cuentas pueden ser completamente eliminadas por el usuario desde su panel.
Los datos de pago se guardan únicamente el tiempo legal necesario para fines fiscales (entre 2 a 10 años dependiendo de la jurisdicción).
7. Responsabilidad sobre el uso de las transcripciones
Zipanote.com actúa como un proveedor tecnológico que transforma archivos de audio en texto mediante procesos automatizados. El contenido transcrito es propiedad exclusiva del usuario que lo genera.
📌 Alcance de esta cláusula:
⚠️ Zipanote.com no controla, supervisa ni se responsabiliza del uso que los usuarios den a las transcripciones generadas.
Los usuarios aceptan no utilizar el servicio para fines ilegales, difamatorios, abusivos, infractores de derechos de autor, ni para propósitos que violen leyes nacionales o internacionales.
La responsabilidad final del uso, difusión, almacenamiento o distribución del contenido transcrito recae completamente en el usuario.
🔒 Privacidad y confidencialidad:
Las transcripciones son procesadas de forma temporal y, una vez finalizado el proceso, Zipanote.com no accede, revisa ni almacena el contenido final, salvo que sea explícitamente solicitado por el usuario o requerido por ley.
No toleramos el uso del servicio para violar la privacidad de terceros, realizar fraudes, o cualquier fin que infrinja leyes aplicables (incluyendo derechos de autor o grabaciones no consentidas).
📝 Usuario como responsable del contenido:
El usuario declara y garantiza que:
Tiene los derechos o permisos correspondientes sobre los audios enviados.
El contenido no viola derechos de terceros.
Se hace plenamente responsable de cualquier controversia legal derivada del uso del contenido procesado a través de Zipanote.com, eximiendo a esta plataforma de toda responsabilidad legal o económica.