Política de Privacidad
Zipanote es una plataforma basada en la nube que transcribe archivos de audio a texto de forma automatizada y con tecnología de IA. Nos comprometiendo a proteger tu privacidad y seguridad conforme a los más altos estándares internacionales (RGPD y CCPA).
📧 Correo de contacto legal y privacidad: soporte@zipanote.com 🌐 Sitio web: https://zipanote.com
1. Información que recopilamos Solo recopilamos datos esenciales para el funcionamiento técnico de la plataforma. Según el tipo de uso, procesamos las siguientes categorías:
A. Datos técnicos automáticos:
Cookies de sesión: Mantienen activo el inicio de sesión de forma segura. Caducan a los 7 días.
Datos básicos del navegador (locales): Adaptación de interfaz para móviles. Ninguno de estos datos es enviado a nuestros servidores.
Lo que NO recopilamos: No rastreamos tu dirección IP, geolocalización, huellas digitales de dispositivo (fingerprinting) ni navegación fuera de Zipanote.
B. Datos proporcionados por el usuario:
Información de la cuenta: Correo electrónico verificado, contraseña (encriptada irreversiblemente) y nombre de usuario.
Metadatos de uso: Para fines de soporte y administración, registramos exclusivamente metadatos de tu actividad (fecha y hora de uso, peso del archivo procesado y duración en minutos del audio). No almacenamos el historial de tus textos ni los audios originales.
2. Datos de facturación y pagos Los pagos por recarga de minutos o planes de suscripción son procesados íntegramente por nuestro proveedor de pagos externo oficial (PayPal). Zipanote únicamente recibe y almacena el ID de la transacción, el monto, la fecha y el estado del pago. No almacenamos, procesamos ni tenemos acceso a números de tarjetas de crédito o credenciales financieras.
3. Privacidad, confidencialidad y "Cero Retención" Las transcripciones son procesadas de forma temporal y automatizada. Una vez finalizado el proceso y entregado el resultado en pantalla, los archivos de audio y las transcripciones en texto son destruidos de nuestros servidores y memoria de forma inmediata y permanente. No existen copias de seguridad de este contenido. Zipanote no almacena, no revisa y no tiene la capacidad técnica para recuperar o acceder a dichas transcripciones, ni siquiera bajo petición del propio usuario o por requerimiento de autoridades legales, ya que el archivo deja de existir en nuestra base de datos.
4. Comunicaciones y Boletines (Newsletter) Al registrarte, aceptas que podamos enviarte correos electrónicos transaccionales (como códigos de verificación) y boletines informativos sobre actualizaciones de la plataforma. Puedes retirar tu consentimiento para correos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de "Darse de baja" incluido en la parte inferior de cada boletín, sin que esto afecte tu uso de la aplicación.
5. Derechos de los usuarios Tienes derecho a solicitar el acceso a tus datos (metadatos de cuenta), la corrección de los mismos, o la eliminación total y definitiva de tu cuenta y registros asociados desde tu panel de usuario o escribiendo a soporte@zipanote.com.
6. Responsabilidad sobre el contenido Zipanote actúa exclusivamente como una herramienta tecnológica. El usuario declara tener los derechos sobre los audios que procesa y es el único responsable legal del uso, difusión o distribución de los textos generados, eximiendo a Zipanote de cualquier controversia derivada del contenido transcrito.