Contacto

Última actualización: 29 de octubre de 2025

Bienvenido a Zipanote (“la Aplicación”, “la Plataforma” o “el Servicio”).
Al acceder o utilizar Zipanote, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso (“los Términos”). Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no debe utilizar el Servicio.

1. Descripción del Servicio

Zipanote es una aplicación que permite transcribir y procesar audio en distintos formatos, incluyendo MP3, WAV, M4A, FLAC, OGG y WebM, generando texto a partir del contenido auditivo.
El Servicio se ofrece actualmente sin requerir la creación de cuentas de usuario y sin fines comerciales. En el futuro, Zipanote podrá incluir funciones adicionales, suscripciones o planes de pago, los cuales se regirán por términos complementarios que serán comunicados oportunamente.

2. Aceptación de los Términos

El uso de Zipanote implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos.
Al utilizar el Servicio, usted declara tener la capacidad legal para aceptar estos Términos y utilizar la Plataforma conforme a la legislación aplicable.

3. Procesamiento y almacenamiento de datos

Los archivos de audio proporcionados por los usuarios son utilizados exclusivamente para el proceso de transcripción.

• Los archivos son almacenados temporalmente durante el procesamiento técnico.

• Una vez finalizado dicho proceso, los audios y sus copias temporales son eliminados permanentemente de los servidores utilizados (incluidos los servidores de procesamiento como Whisper u otros servicios asociados).

• Zipanote no conserva, reutiliza ni comparte los audios o transcripciones generadas, salvo en los casos en que sea estrictamente necesario para el funcionamiento técnico del servicio o por mandato legal.

4. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el software, diseño, interfaz, logotipos, marcas, textos, gráficos y otros elementos de la Plataforma pertenecen a Zipanote o a sus respectivos titulares.
El usuario conserva todos los derechos sobre los contenidos de audio y transcripciones que genere, en la medida en que sea titular legítimo de dichos materiales.

Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir o crear obras derivadas del Servicio sin autorización expresa de Zipanote.

5. Uso permitido y restricciones

El usuario se compromete a:

• Utilizar Zipanote únicamente con fines lícitos y personales.

• No cargar ni transcribir contenido que viole derechos de autor, privacidad o leyes aplicables.

• No utilizar la plataforma para difundir, almacenar o procesar contenido ilegal, difamatorio o violento.

• No intentar acceder o manipular el código fuente, servidores o infraestructura del servicio.

Zipanote se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos.

6. Exención y limitación de responsabilidad

Zipanote se ofrece “tal cual” (“as is”), sin garantías expresas o implícitas de funcionamiento, precisión o disponibilidad continua.
La empresa no se hace responsable por:

• Errores, omisiones o inexactitudes en las transcripciones.

• Fallos temporales en el servicio o pérdida de datos derivados del uso.

• Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

El usuario es responsable de verificar la exactitud y uso adecuado de las transcripciones generadas.

7. Privacidad y protección de datos

Zipanote aplica políticas técnicas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los archivos procesados.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro, y exime a Zipanote de responsabilidad por incidentes fuera de su control razonable (por ejemplo, ataques informáticos o fallos externos del proveedor de servicios).

Puede consultar la Política de Privacidad complementaria en la sección correspondiente del sitio web.

8. Modificaciones del servicio y de los Términos

Zipanote podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web oficial: https://zipanote.com.
El uso continuado del Servicio implica la aceptación de las versiones actualizadas.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con los principios generales del derecho internacional y la normativa sobre servicios digitales y propiedad intelectual aplicables a nivel global.
En caso de disputa, las partes procurarán resolverla de manera amistosa antes de acudir a las instancias legales correspondientes.

10. Contacto legal

Para consultas, notificaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos, puede comunicarse al correo: soporte@zipanote.com

Términos y condiciones